ทำไมองค์กรต่างๆ ถึงควรใช้ระบบ ERP (อีอาร์พี) ?
จากบทความที่แล้ว เรื่อง ERP คืออะไร ? เราก็พอจะเข้าใจกันมากขึ้นแล้ว ว่าทำไมองค์กรต่างๆ จึงควรที่จะนำระบบ ERP ไปใช้
9 April, 2021 by
ทำไมองค์กรต่างๆ ถึงควรใช้ระบบ ERP (อีอาร์พี) ?
Trinity Roots Co., Ltd., Panupong Tungudomcharoen (Nu)
| No comments yet

 
 

ระบบ ERP (อีอาร์พี) จะช่วยรวมศูนย์ข้อมูลทุกๆ อย่างที่เกี่ยวข้องกับองค์กร ทำให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เราต้องการ

         ซึ่งเราสามารถนำข้อมูลเหล่านั้น ไปใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้                                                                                                                                   การที่เรารู้จักและเข้าใจสถานการณ์ขององค์กร จะช่วยทำให้เราตัดสินใจในการทำงานได้ง่ายขึ้น และมีโอกาสที่เราจะตัดสินใจได้ถูกต้องมากขึ้นด้วย


Knowing yourself is the beginning of all wisdom  — Aristotle.

พูดอย่างเดียวเราอาจจะยังไม่เห็นภาพ ลองไปดูของจริงกันดีกว่า...


อย่างภาพด้านบนนี้ สมมติว่าเราเป็นเจ้าของกิจการ กิจการหนึ่ง เราจะเห็นได้ทันทีเลยว่า      ทีมขายของเราแต่ละทีมทำยอดขายได้เท่าไหร่บ้าง นอกจากนี้เรายังเห็นข้อมูลยอดขายเทียบกับเดือนก่อนหน้าได้อีกด้วย จากข้อมูลตรงนี้ ทำให้เราเห็นความเป็นไปของธุรกิจของเราได้มากขึ้น และเราสามารถเข้าไปเจาะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ว่า สาเหตุที่ยอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงนี้เกิดจากอะไร รวมถึงเรายังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ ได้อีกด้วย เช่น ถ้าเราอยากวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมว่าสินค้าหรือบริการไหนขายดี, ลูกค้า Top 10 ของเรามีใครบ้าง, ทีมขายของเราคนไหนทำยอดได้ดีที่สุด เราก็สามารถดูได้เช่นเดียวกัน




         ในกรณีที่เราอยากจะเจาะลงไปดูรายละเอียดเนื้องานของพนักงานแต่ละคน อย่างภาพด้านบนนี้ เราจะสามารถรู้ได้เลยทันทีว่า ตอนนี้พนักงานในทีมเราแต่ละคนกำลังติดต่อกับลูกค้ารายไหนอยู่ มีการเปิดใบเสนอราคาในช่วงนี้ไปแล้วทั้งหมดกี่ใบ สถานะใบเสนอราคาแต่ละใบเป็นอย่างไรบ้าง พนักงานแต่ละคนมีแพลนจะ Follow หรือ Actionอะไรกับลูกค้ารายนั้นๆ ต่อ จากข้อมูลตรงนี้ ทำให้เรารับรู้ถึงสถานการณ์หน้างานจริงว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง ในกรณีที่เกิดปัญหา เราจะสามารถเข้าไปช่วยเหลือ ให้คำแนะนำพนักงานรายนั้นๆ ได้ถูกจุดและทันท่วงที

         จากที่เราคุยกันมาจนถึงตอนนี้ เป็นแค่ข้อมูลของฝ่ายเดียว ซึ่งก็คือ "ฝ่ายขาย" แต่อย่าลืมว่า ระบบ ERP นั้น ช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลของทุกฝ่ายเข้ามาอยู่ที่เดียวกัน ทำให้เราสามารถตรวจสอบ ติดตาม จัดการ งานทุกส่วนได้ในที่ที่เดียว และยังช่วยลดการทำงานที่มีความซ้ำซ้อนกันลงได้อีกด้วย


         ยกอย่างเช่น พนักงานฝ่ายขายสามารถเข้ามาตรวจสอบดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ด้วยตนเองว่า Order การสั่งสินค้าที่ตนได้ยืนยันกับลูกค้าไปเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ฝ่ายคลังสินค้าของบริษัทได้ดำเนินการส่งของไปให้ลูกค้าหรือยัง จัดส่งสินค้าไปครบถ้วนหรือไม่ หรือมีการเปิดใบกำกับภาษีไปให้ลูกค้าแล้วหรือยัง ตรงนี้ระบบ ERP ก็จะเข้ามาช่วยให้เราสามารถติดตามงานในแต่ละส่วนเพิ่มเติมได้อีกด้วย

และนี่ก็เป็น 1 ในเหตุผลเบื้องต้นที่ทำให้องค์กรชั้นนำต่างๆ มองเห็นถึงความสำคัญ และได้เลือกระบบ ERP เข้ามาใช้กับองค์กรของตน


ทำไมองค์กรต่างๆ ถึงควรใช้ระบบ ERP (อีอาร์พี) ?
Trinity Roots Co., Ltd., Panupong Tungudomcharoen (Nu) 9 April, 2021
Share this post
Tags
Archive
Sign in to leave a comment